Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 17 Mei 2026

Privasi Anda penting bagi kami. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan Listingan, bagaimana data tersebut digunakan, dan hak Anda atas data itu. Dokumen ini disusun mengacu pada UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

1. Data yang Kami Kumpulkan

a. Data pendaftaran agency:

  • Nama agency, alamat, kota, nomor telepon, slug subdomain.
  • Nama lengkap owner, email, dan password (di-hash, tidak tersimpan plaintext).

b. Data agent:

  • Nama, email, nomor telepon, foto profil (opsional), dan role di dalam agency.

c. Data listing:

  • Informasi properti yang Anda unggah: foto, deskripsi, harga, lokasi, fitur, dokumen pendukung.

d. Data teknis:

  • IP address, jenis browser, perangkat, halaman yang diakses, dan waktu akses untuk keperluan analitik & keamanan.
  • Cookie sesi untuk menjaga login Anda tetap aktif.

e. Data komunikasi:

  • Inquiry dari pengunjung kepada agent (nama, email, nomor HP, pesan).
  • Tiket dukungan, email, dan korespondensi lain dengan tim Listingan.

2. Tujuan Penggunaan Data

  • Mengoperasikan dan memelihara Layanan (registrasi, login, kelola listing).
  • Memverifikasi keabsahan agency saat proses approval.
  • Menampilkan listing kepada publik agar dapat ditemukan calon pembeli/penyewa.
  • Mengirimkan notifikasi penting (status approval, perubahan paket, peringatan keamanan).
  • Meningkatkan kualitas Layanan melalui analitik agregat dan anonim.
  • Mencegah penipuan, pelanggaran, dan penyalahgunaan.

3. Pembagian Data ke Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data Anda. Data hanya dibagikan kepada pihak ketiga dalam hal:

  • Penyedia infrastruktur — seperti Supabase (database & autentikasi), Vercel (hosting), Resend (pengiriman email), Cloudflare (DNS & email routing).
  • Tampilan publik listing — informasi listing termasuk nama agent, foto, dan kontak akan ditampilkan kepada pengunjung sesuai pengaturan yang Anda buat.
  • Permintaan hukum — jika diwajibkan oleh peraturan, putusan pengadilan, atau permintaan resmi penegak hukum.

4. Cookie & Analytics

Listingan menggunakan cookie esensial untuk menjaga sesi login dan preferensi pengguna. Kami juga dapat menggunakan analytics pihak ketiga (mis. Google Analytics, Vercel Analytics) untuk memahami penggunaan agregat. Cookie analytics tidak digunakan untuk mengidentifikasi individu secara pribadi.

5. Hak Anda Sebagai Subjek Data

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

  • Mengakses dan meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
  • Memperbaiki data yang tidak akurat.
  • Menghapus data pribadi (right to be forgotten), dengan pengecualian data yang wajib disimpan secara hukum.
  • Membatasi atau menolak pemrosesan data tertentu.
  • Memindahkan data ke layanan lain (data portability).
  • Menarik persetujuan kapan saja.

Permintaan hak-hak di atas dapat dikirim ke hello@listingan.id dan akan kami proses dalam waktu maksimal 30 hari kerja.

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah keamanan teknis dan organisasional yang wajar, termasuk enkripsi data saat transit (HTTPS/TLS), enkripsi password (hashing), akses berbasis peran (RLS di database), dan audit log akses admin. Meskipun demikian, tidak ada sistem yang 100% aman — kami akan memberitahu Anda sesegera mungkin jika terjadi insiden keamanan yang memengaruhi data pribadi Anda.

7. Retensi Data

Data agency dan listing disimpan selama akun Anda aktif. Setelah akun dihapus, data utama dihapus dalam 30 hari, kecuali untuk catatan transaksi atau bukti audit yang wajib disimpan sesuai peraturan perpajakan dan akuntansi.

8. Anak di Bawah Umur

Layanan ini ditujukan untuk usia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah umur. Jika Anda mengetahui adanya pengumpulan data semacam itu, mohon hubungi kami untuk dihapus.

9. Perubahan Kebijakan

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan dikomunikasikan melalui email ke owner agency dan/atau notifikasi di Layanan. Tanggal "Terakhir diperbarui" di atas selalu mencerminkan versi yang berlaku.

10. Kontak

Pertanyaan, keluhan, atau permintaan hak data dapat dikirim ke hello@listingan.id.

Dokumen ini merupakan draft awal dan dapat berubah. Untuk implementasi resmi yang sesuai dengan kebutuhan bisnis dan kewajiban hukum Anda, disarankan ditinjau lebih lanjut oleh penasihat hukum yang memahami UU PDP dan regulasi sektoral terkait properti.